Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [à compléter]
1. Identité du vendeur
Le présent site est édité par Moof Lab, immatriculée au RCS de Agen sous le numéro 51472159600021,
dont le siège social est situé à 2828 route d'Artigues 47600 Moncrabeau.
Contact : contact@bougies-moof.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude.
Ils sont tous fabriqués artisanalement à la main ; de légères variations de forme, de couleur ou de texture peuvent apparaître. Ces variations ne peuvent être considérées comme des défauts ou motifs de retour.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Moof se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
Moof se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens proposés sur le site (Shopify Payments, PayPal, etc.).
La commande n’est confirmée qu’à réception du paiement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (voir Politique d’expédition).
Les retards éventuels ne donnent pas droit à l’annulation de la commande ou à une indemnisation.
Moof n’est pas responsable des erreurs de livraison liées à une adresse mal renseignée.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation (voir Politique de retour).
Les articles doivent être retournés en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
8. Responsabilité
Moof Labne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (incendie, grève, crise sanitaire…) ou de perturbation du transport.
9. Données personnelles
Les informations recueillies sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées avec confidentialité et ne sont ni revendues ni partagées.
Voir notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Moof Lab.