Politique d’expédition

Expédition & Livraison

Délais de préparation

Toutes nos bougies sont fabriquées, conditionnées et expédiées depuis notre atelier situé dans le Sud-Ouest de la France.

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
En cas de forte demande ou de production en cours, ce délai peut exceptionnellement être prolongé. Vous en serez alors informé(e) par e-mail.

Modes et délais de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine (et en Europe sur demande spécifique).
Les envois sont effectués via La Poste / Colissimo.

Un lien de suivi vous sera communiqué dès l’expédition.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape de paiement, en fonction du poids et de la destination de la commande.

• Livraison gratuite à partir de 100€ d'achat.

• Retrait possible à l'atelier sur rendez-vous (dans le Lot-et-Garonne).

Retards ou colis non reçus

Une fois confiée au transporteur, la livraison est indépendante de notre responsabilité. En cas de retard anormal, contactez-nous à contact@moof-lab.com, nous ferons notre possible pour vous aider.